今現在の聴こえの状況やお悩み、具体的にどんな時に困ったと感じるのか、補聴器に対する素朴な疑問、聴こえに対する要望などをお伺いします。専門の補聴器アドバイザー（認定補聴器技能者やそれを目指しているスタッフ）が丁寧にお答えいたします。

・コトブキ補聴器では、バイリンガル、トリリンガルのスタッフによる英語、中国語（普通話、広東語）での接客もいたしております。
・補聴器装用のメリットについて、現在も次々と新しい結果が報告されています。お気軽にお聞きください。

現在の聴こえの状況を正確に測定いたします。最新のオージオメータを使い標準純音聴力測定・語音明瞭度測定（語音弁別測定）を行います。音場閾値測定なども致します。
お客様の聴力によっては、補聴器が補助金の対象となることもございます。

純音聴力測定：どのぐらい小さな音まで聞こえるかを測定します
語音明瞭度測定：言葉の聞き取りやすさを測定します
音場閾値測定：補聴器を装用していない場合（裸耳）に比べ、補聴器をつけた場合の聴こえの改善を測定します。

コンピュータを使い、一人ひとりのお客様の聴こえに合わせた調整（フィッティング）を行います。店内・外での会話を通してお客様の聞こえにあった微調整を行います。
補聴器の効果測定では、お客様自身の体感を基にした主観評価、実際の数値で客観的に測定した客観評価により、補聴器装用前後の聴こえの変化を比較できます。

お客様の聴こえの状態や、補聴器を利用したい場所、ご予算やデザインなどのご希望をもとに、お客様の聴こえに合わせた、おすすめの補聴器メーカー・補聴器機種をご提案いたします。
お客様の聴こえの状態によっては、補聴器メーカーが異なることでよりよい聴こえが得られることが報告されている為、主観評価、客観評価を踏まえながら、種々のメーカーの補聴器を比較して頂きます。

ご自宅や勤め先など日常での聴こえをお確かめ頂けるよう、ご購入前に補聴器を無料でお貸出しております。
期間は１週間から１０日ほどです。

お客様が、補聴器の聴こえに「ご満足・ご納得」した上で、初めて販売させて戴きます。

また、補聴器はテレビと異なり一度設定（調整）したらもう終わりではございません。
特に、初めてお使いになる場合は、これまで聞こえなかった音が入ってくるため、脳が慣れるまで3か月程度必要と言われており、その期間は特に段階的な調整が必要です。
ご購入後も、適切な調整を継続的に行い、お客様の聞こえに貢献いたします。

また、補聴器は管理医療機器ですが、各補聴器メーカーのカタログ表示通りに購入する必要はございません。
コトブキ補聴器独自のサービスとして、各種キャンペーンや商品券ポイント制度により、お客様のお求になりやすい価格でご提供させて頂いております。

充実したアフターサービスもコトブキ補聴器の特徴です。
お客様の聴こえの状態は変化していくため、補聴器は購入して終わりではなく、お客様の聴こえの状態に合わせて適切に調整をすることで長く快適にご利用いただけます。
さらに、補聴器は精密機械のため、使い方によってご利用いただける年数が変化します。

コトブキ補聴器では、充実したアフターサービスで補聴器の調整・掃除・点検はもちろんのこと、補聴器購入後も、年々変化する聞こえの状態を確認し、補聴器を調整する為の聴力測定も「生涯無料」です。

認定補聴器専門店としてお客様にご提供したい事は、補聴器そのものではなく、補聴器を通したお客様の聴こえです。補聴器購入時だけでなく、お客様のその後の聴こえにご満足戴けるよう、誠意をもって対応いたします。